Triển khai nhiều thay đổi trong quản trị để hoàn thiện hệ thống đãi ngộ toàn diện đúng theo định hướng bền vững ESG đã đề ra, Vilai Việt dự kiến triển khai đánh giá hiệu suất nhân sự theo hình thức KPI. Không áp dụng để kiểm soát, hệ thống đánh giá được thiết kế để ghi nhận cố gắng, dự đoán xu thế và từ đó đưa ra điều chỉnh phù hợp.

KPI chỉ là công cụ: Những con số không biết nói

Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) là một trong những công cụ phổ biến được áp dụng trong quản trị hiệu suất nhân sự. Thông thường, các chỉ số này sẽ tập trung vào kết quả đầu ra như doanh số, tỷ lệ chuyển đổi,… nhằm theo dõi và hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.

Trong quá trình tái cấu trúc hệ thống quản trị, Vilai Việt đang phối hợp cùng đơn vị tư vấn EY Vietnam xây dựng hệ thống đánh giá KPI cho nhân sự dựa trên chức năng nhiệm vụ và công việc đặc thù của từng vị trí.

Tuy nhiên, với Vilai Việt, KPI không phải là thước đo duy nhất trong việc đánh giá nhân sự. Những con số có thể phản ánh một phần kết quả công việc, những không phải lúc nào cũng thể hiện đầy đủ hành vi và quá trình nỗ lực của từng cá nhân.

Vì vậy, thay vì chỉ đánh giá một vài chỉ số định lượng, Vilai Việt hướng tới việc xây dựng một hệ thống đánh giá toàn diện kết hợp giữa KPI, tiêu chuẩn công việc, yếu tố khách quan thực tế và nhận định của quản lý cùng các đồng nghiệp phối hợp trực tiếp. Qua đó, quá trình đánh giá nhân sự trở nên công bằng, đa chiều và phù hợp hơn với đặc thù công việc của từng vị trí.

Minh bạch mục tiêu để cùng nhau nỗ lực

Mục đích cuối cùng của việc đánh giá hiệu suất không chỉ là  ghi nhận những đóng góp một cách công bằng hơn, mà còn để tạo động lực cho nhân sự chủ động phát triển trong công việc.

Khi mỗi nhân sự hiểu rõ mục tiêu mình cần hướng đến, tiêu chí đánh giá công việc và vai trò của mình trong mục tiêu chung, mỗi cá nhân sẽ có định hướng phát triển bản thân rõ ràng hơn. Từ đó, doanh nghiệp cũng có thể tập trung nguồn lực hiệu quả hơn và xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp hơn với thực tế vận hành.

Tuy nhiên, KPI không thể phát huy hiệu quả nếu chỉ dừng ở bước đo lường. Chính nhân sự và quản lý trực tiếp là những người vận hành, theo dõi và quyết định cách KPI được ứng dụng trong thực tế hàng ngày.

Trong đó, quản lý trực tiếp giữ vai trò quan trọng: tham gia vào quá trình thiết kế và xây dựng các chỉ số KPI cho từng vị trí, triển khai giám sát và điều chỉnh KPI trong quá trình thực hiện, nhận định rủi ro về tiến độ, chất lượng và nguồn lực dựa trên KPI trong quá trình vận hành, đồng thời hỗ trợ nhân sự điều phối và thực hiện công việc hiệu quả hơn.

Các chỉ số đo lường sẽ được áp dụng như một cơ sở phản ánh kết quả công việc để đảm bảo quyền lợi cho nhân sự, giúp mỗi người đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và tiềm năng của mình, từ đó hiểu rõ hơn về định hướng phát triển của doanh nghiệp và lộ trình phát triển năng lực cá nhân.

Đồng hành tiếp tục phát triển

Hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, Vilai Việt đang nỗ lực hoàn thiện hệ thống quản trị theo tinh thần rõ ràng, nhất quán. Bên cạnh sự điều chỉnh về mặt vận hành, hệ thống mới được kỳ vọng sẽ góp phần củng cố nền tảng đội ngũ, nâng cao chất lượng phối hợp và tạo môi trường làm việc tốt hơn cho các thành viên.

Việc triển khai các thay đổi sẽ được tiến hành theo lộ trình từng bước trên tinh thần đồng hành tập thể. Với Vilai Việt, phát triển doanh nghiệp và phát triển con người là hai hành trình song hành. Khi hệ thống quản trị được hoàn thiện hơn, đó cũng là nền tảng để tập thể cùng làm việc hiệu quả hơn và phát triển bền vững hơn trong dài hạn.