Môi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến động lực, sự gắn kết và hiệu quả làm việc của nhân sự. Theo nghiên cứu được công bố trên tạp chí Rotman Management, người quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng một môi trường giúp nhân sự cảm thấy an toàn để kết nối, chia sẻ và phát huy năng lực.

Theo đó, có 05 tố chất lãnh đạo được các nhà nghiên cứu đánh giá là then chốt để xây dựng môi trường làm việc tích cực, gồm:

1. Thấu hiểu nhu cầu của nhân sự
2. Giúp nhân sự vượt qua rào cản tâm lý
3. Hiểu rõ động lực của bản thân và tập thể
4. Khai thác thế mạnh của đội ngũ
5. Kết nối với mục tiêu

1. Thấu hiểu nhu cầu của nhân sự

Nghiên cứu chỉ ra rằng, điểm chung của những nhà quản lý tạo được động lực cho nhân sự là luôn quan tâm tìm hiểu những nguồn lực đội ngũ cần để sáng tạo. Nhu cầu cốt lõi của nhân sự được đáp ứng là nền tảng để các thành viên an tâm phát huy tư duy và năng lực.

Khi nhân sự không được đáp ứng các nhu cầu cơ bản hoặc không cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc, họ sẽ không thể hiện trọn vẹn khả năng của mình. Lúc này, đa phần nhân sự sẽ né tránh những câu hỏi khó, ngại đưa ra ý tưởng mới hoặc hạn chế bày tỏ quan điểm vì lo ngại rủi ro. Điều này sẽ khiến tập thể giảm khả năng đổi mới, hoạt động rập khuôn và khó nhận diện các nguy cơ tiềm ẩn.

2. Giúp nhân sự vượt qua rào cản tâm lý

Một nhà quản lý giỏi không chỉ tạo ra môi trường làm việc an toàn, mà còn sẵn sàng trực tiếp chỉ ra những nỗi sợ, giúp nhân sự nhận diện những thiếu sót đang làm cản trở sự phát triển của mọi người.

Những rào cản tâm lý khiến nhân sự không dám thách thức bản thân, né tránh những cuộc trao đổi khó và dễ đưa ra những quyết định an toàn thay vì hiệu quả. Và nếu các nhân sự không cảm thấy an tâm để chia sẻ những băn khoăn, cảnh báo hoặc quan điểm trái chiều, người quản lý sẽ luôn phải xử lý hậu quả thay vì chủ động phòng ngừa.

3. Hiểu rõ động lực của bản thân và tập thể

Để hiểu được nhân sự, người quản lý trước tiên cần hiểu rõ điều gì thúc đẩy chính mình. Mỗi cá nhân đều có những động lực, giá trị và mục tiêu khác nhau. Ở cương vị nhà lãnh đạo, động lực thúc đẩy quản lý có thể không phải những lý do khiến nhân sự nỗ lực hết mình.

Khi hiểu rõ động lực của bản thân và từng thành viên trong đội ngũ, người quản lý sẽ tránh áp đặt góc nhìn và kỳ vọng cá nhân lên người khác. Đồng thời, họ cũng sẽ dễ dàng tìm được phương pháp giao trách nhiệm, ghi nhận và tạo động lực phù hợp với từng nhân sự, từ đó xây dựng môi trường làm việc tích cực hơn.

4. Khai thác thế mạnh của đội ngũ

Người quản lý giỏi không chỉ nhận diện được thế mạnh của bản thân mà còn giúp nhân sự phát huy những năng lực nổi trội của mình. Mỗi nhân sự đều có những điểm mạnh chưa được khai thác. Vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào những kỹ năng sẵn có, các nhà lãnh đạo cần khuyến khích mỗi cá nhân khám phá và phát triển thêm những thế mạnh có thể tạo nên sự khác biệt. Khi được làm đúng điều mình giỏi nhất và không ngừng phát triển, nhân sự sẽ có thêm động lực cho công việc và gắn bó lâu dài.

Bằng cách ghi nhận tiềm năng, tạo cơ hội thử thách và đồng hành trong quá trình trau dồi, người quản lý sẽ xây dựng một môi trường làm việc tích cực nơi tập thể cùng nhau phát triển.

5. Kết nối với mục tiêu

Tố chất cuối cùng của một nhà lãnh đạo giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực là giúp nhân sự tìm ra ý nghĩa công việc và kết nối những gì họ đang làm với mục tiêu lớn hơn.

Khi mỗi cá nhân hiểu được giá trị mà công việc của mình đang thực hiện đem tới cho tổ chức, khách hàng, và cộng đồng, họ sẽ có động lực cống hiến mạnh mẽ hơn. Nếu cho rằng nhân sự chỉ làm việc bởi tiền lương hay vị thế, nhà quản lý sẽ bỏ lỡ những yếu tố tạo nên sự gắn bó lâu dài. Trên thực tế, cảm giác được đóng góp cho một mục tiêu có ý nghĩa mới là một trong những động lực quan trọng giúp đội ngũ duy trì sự cam kết và phát triển bền vững.

Dẫn dắt bằng tâm để phát triển vươn tầm

Trở thành một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ là thân thiện với nhân sự hay tạo bầu không khí thoải mái khi làm việc. Quan trọng hơn, đó là khả năng xây dựng một môi trường làm việc tích cực nơi mọi người cảm thấy an toàn để trao đổi và sẵn sàng nêu ý kiến đóng góp. Khi nhân sự được phát huy hết khả năng của mình trong môi trường phù hợp, doanh nghiệp sẽ tạo dựng được một tập thể gắn kết cùng nỗ lực vì mục tiêu chung

Khi người quản lý biết thấu hiểu con người, phát huy thế mạnh của đội ngũ và kết nối mỗi cá nhân với mục tiêu chung, doanh nghiệp sẽ xây dựng được một tập thể gắn kết và phát triển bền vững.

(Bài viết tham khảo nghiên cứu của John Baird và Edward Sullivan trên tạp chí Rotman Management)